REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§1 Dane przedsiębiorcy

Usługi świadczy:

Katarzyna Śniegocka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Czy to kryzys - wsparcie psychologiczne i terapia traumy Katarzyna Śniegocka, Jana Olbrachta 58/164 01 - 111 Warszawa,  zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5272514081, REGON: 542548592,e-mail:gabinet@katarzynasniegocka.pl

Strona internetowa umożliwia rezerwację usług oferowanych przez usługodawcę.

§2 Zakres usług

• Strona internetowa umożliwia rezerwację konsultacji oferowanych przez usługodawcę

• Szczegółowe informacje dotyczące usług, czasu trwania oraz ceny znajdują się w systemie rezerwacji dostępnych na stronie internetowej

• Usługi mogą być realizowane w formie wskazanej w opisie usługi (np. konsultacja online lub konsultacja stacjonarna)
   

§3 Rezerwacja wizyty

Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez system rezerwacji dostępny na stronie internetowej.
W celu dokonania rezerwacji użytkownik podaje podstawowe dane kontaktowe:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• numer telefonu

• rezerwacja zostaje potwierdzona po dokonaniu płatności

Zawarcie umowy o świadczenie usługi następuje w momencie dokonania rezerwacji wizyty oraz dokonania płatności za usługę.

§4 Płatności

• Płatność za usługę dokonywana jest z góry. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu,
  60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 779-23-08-495; krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012. Dokonanie płatności za pośrednictwem systemu PayU może wymagać zaakceptowania regulaminu lub warunków świadczenia usług przez operatora płatności. Regulaminy te są niezależne od usługodawcy i są udostępniane przez operatora płatności podczas realizacji płatności.
   

• Rezerwacja wizyty zostaje potwierdzona po dokonaniu płatności. W przypadku braku dokonania płatności rezerwacja może zostać anulowana.
   

§5 Realizacja usługi

• Usługa realizowana jest w terminie wybranym przez klienta podczas rezerwacji.

• W przypadku konsultacji online klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie konsultacji.

• Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych. W takim przypadku klientowi zostanie zaproponowany nowy termin konsultacji.
   

§6 Zmiana lub anulowanie wizyty

• Klient ma możliwość zmiany terminu wizyty lub jej anulowania najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowanym terminem konsultacji.

• Zmiana lub anulowanie wizyty może nastąpić poprzez kontakt z usługodawcą drogą mailową e-mail: gabinet@katarzynasniegocka.pl

• W przypadku anulowania wizyty z zachowaniem terminu wskazanego w ust. 1 możliwe jest ustalenie nowego terminu konsultacji lub zwrot płatności.

• W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub niepojawienia się na konsultacji opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.
   

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług realizowanych w oznaczonym dniu lub okresie. Usługi oferowane na stronie polegają na rezerwacji konsultacji realizowanej w konkretnym terminie. Dokonując rezerwacji klient wyraża zgodę na wykonanie usługi w wybranym terminie.

§8 Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą mailową na adres: gabinet@katarzynasniegocka.pl
Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko

• opis problemu

• reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania
   

§9 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa dokument Polityka Prywatności dostępny na stronie internetowej.

§10 Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od 11.03.2026

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Kontakt

Email: gabinet@katarzynasniegocka.pl

Sesje odbywają się online. W szczególnych przypadkach możliwa forma hybrydowa (online + stacjonarnie w Poznaniu).

Klauzula informacyjna RODO

Regulamin

Polityka prywatności

ul. Byczyńska 7
ul. Marcelińska 62b